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...YO AQUI NO ESTOY PARA VENDER

...YO AQUI NO ESTOY PARA VENDER    

"yo no valgo para vender", "a mí no me han contratado para vender", "yo no estoy aquí para vender"...

Todas estas contestaciones son las que nos encontramos con mucho personal que, históricamente, no han tenido que realizar nunca una labor comercial definida. Pero la realidad actual nos lleva a que todo el personal que trabaje en nuestra empresa desarrolle un perfil comercial que, en todo caso, constantemente debemos estar ejercitando.

Debemos empezar a pensar que todas nuestras acciones profesionales deben ir dirigidas a conseguir más clientes, a dar una buena imagen, a vendernos primero nosotros como buenos profesionales, y segundo, nuestra empresa y nuestros productos o servicios.


OBJETIVO:

El principal objetivo de este Curso es ofrecer formación en las técnicas comerciales para trabajadores que históricamente no han debido nunca realizar funciones de venta de productos o servicios y que, en los tiempos de necesidad de venta, deban llevar a cabo funciones comerciales que ayuden a la empresa en la consecución de nuevos clientes potenciales o el ofrecimiento de nuevas líneas de negocio a los clientes actuales. Los módulos serán impartidos por docentes especializados en los respectivos campos. Los objetivos a conseguir son:

• Dada la importancia en las relaciones interpersonales que los Trabajadores deben de mantener con sus clientes, se considera oportuno realizar una buena reflexión a cerca de las capacidades de comunicación/comercialización de estos y cómo optimizar sus recursos comunicativos con el objetivo de alcanzar la obligada empatía con el cliente.

• Transmitir a los participantes las habilidades y conocimientos teóricos y prácticos necesarios para establecer una estrategia de marketing en el entorno comercial.

• Establecer un sistema de trabajo que optimice las habilidades de venta ayudará a los Trabajadores a detectar sus debilidades y fortalezas en cuanto a su función comercial, para poder desempeñar una estrategia que potencie su labor de venta.


PERFIL:

Este Curso está dirigido a los trabajadores que en un sentido o en otro tengan contacto directo con el cliente y que quieran mejorar sus conocimientos para garantizar una mejor comercialización de los productos de su empresa.


PROGRAMA FORMATIVO:

1.- Módulo: Yo no soy vendedor!!!

• Análisis de las connotaciones negativas de la palabra VENDEDOR.

• ¿ACASO NO NOS VENDEMOS CONSTANTEMENTE?

• Aptitud COMERCIAL, en todos los aspectos de nuestra vida.

• ¿Cuál es el fin de nuestra comunicación? La venta de una buena imagen.

• Nuestros efectos PLACEBO. ¿qué imagen damos? y nuestra empresa?

• Optimización personal de nuestros elementos comunicativos.

MEDIOS: Durante la duración de este módulo se realizarán varias prácticas de comunicación de ambos tipos, dinámicas y juegos didácticos, se visualizarán videos sobre la materia y se abrirán debates de grupo sobre cómo optimizar los elementos de comunicación estudiados.

DURACIÓN: 1 sesión de 2 horas.


2.-
Módulo: Ya soy comercial, ahora a vender... ¿qué hago? Parte 1

• La importancia de una metodología de trabajo. CÓMO CONSEGUIR EL 90% DE LAS CITAS.

• ¿de dónde saco teléfonos válidos para concertar citas?

• ¿cómo guionizo la llamada? ¿qué digo?

• Análisis de las objeciones: SIEMPRE SON LAS MISMAS.

• Cómo superar los filtros: la secretaria/o.

MEDIOS: La metodología será principalmente participativa y dinámica. Incluyendo técnicas de grupo como el debate, el role-playing y el análisis de videos.

DURACIÓN: 1 sesión de 2 horas.

3.- Módulo: Ya soy comercial, ahora a vender... ¿qué hago? Parte II

• La visita personal: CARA A CARA CON EL CLIENTE.

• Atención: la búsqueda de la EMPATÍA. • Guionización de nuestra exposición.

• PRIMERO VÉNDETE TÚ, LUEGO TE COMPRARÁ EL PRODUCTO. • Tipos de clientes.

• ANÁLISIS DE MIS ERRORES. • Fidelización.

MEDIOS: Durante la duración de este módulo se realizarán ejercicios de consecución de teléfonos válidos mediante los sistemas actuales de telecomunicaciones. Dinámicas de ventas, visionado de videos temáticos y mesa redonda orientada a optimizar las actuaciones de ventas.

DURACIÓN: 1 sesión de 2 horas

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